В минувшую среду в отеле «Европа» прошли мастер-классы по управлению online продажами с участием представителей белорусского отельного бизнеса и коллег из России.
Гостиничный комплекс «Юбилейный» работает в данном направлении достаточно долго.
«Юбилейный» стал первым белорусским отелем, который в 2012 году появился на booking.com и hrs.com, первым несетевым отелем, внедрившим модуль онлайн бронирования Travelline на собственный сайт и начавший использовать Channel Mahager — программу дистрибуции номеров в электронных каналах продаж.
Семинар «Эффективная система управления продажами в отеле. Современные тенденции онлайн-дистрибуции» прошел в формате консультаций и мастер-классов. Мероприятие организовано компаниями TravelLine, Bronevik, Libra Hospitality и поддержано Республиканской конфедерацией предпринимательства.
Своим опытом и секретами увеличения продаж в сегменте online поделились:
- Сергей Петряков — эксперт в области онлайн-дистрибуции (TravelLine);
- Дмитрий Алиферка — эксперт в области развития корпоративных продаж отелей (Bronevik.com);
- Анатолий Курюмов — директор IBC Corporate Travel;
- Константин Артемьев — директор по продажам и маркетингу московского отеля SkyPoint Sheremetyevo;
- Андрей Савич — начальник отдела продаж гостиницы «Пекин» (Минск);
- Елена Марченко — руководитель проекта Libra Hospitality.
Семинар оказался полезен как для отелей с большим опытом работы в online продажах, так и маленьким отелям, которых в Беларуси с каждым годом становится все больше. Мастер-классы еще раз подтвердили важность работы с каждым гостем в отдельности и рассказали об инструментах, которые могут в этом помочь.
